HubSpot: DKIM- ja SPF-käyttöönotto

Ennen kuin aloitat

Sähköpostin lähetysverkkotunnuksen voi yhdistää Marketing Hubin, Sales Hubin, Service Hubin ja Content Hubin Starter-, Professional- ja Enterprise-versioissa. Tarvitset HubSpotissa verkkotunnuksen asetusten käyttöoikeudet.

Tarvitset myös pääsyn verkkotunnuksen example.com DNS-asetuksiin. HubSpot yhdistää vain verkkotunnuksen, jota ei käytetä muuhun, kuten verkkosivuston isännöintiin. Voit yhdistää aliverkkotunnuksen, esimerkiksi info.example.com, jos se vastaa markkinointisähköpostiesi lähettäjäosoitetta. Jos DNS on Cloudflaressa, HubSpot pyytää kytkemään pois verkkotunnuksen laajuisen CNAME-tasoituksen ja välityspalvelimen näiltä tietueilta.

Ota DKIM käyttöön

HubSpot kutsuu tätä sähköpostin lähetysverkkotunnuksen yhdistämiseksi. Se määrittää DKIMin kahdella CNAME-tietueella, SPF:n TXT-tietueella ja DMARCin TXT-tietueella. HubSpot luo tietueiden nimet ja arvot tilillesi. Valikoiden nimet ovat alla sellaisina kuin HubSpotin suomenkielinen ohje ne näyttää.

1. Napsauta HubSpotin ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikosta kohtaan Sisältö > Verkkotunnukset ja URL-osoitteet.
3. Napsauta Sähköpostin lähetys -välilehteä ja sitten oikeassa yläkulmassa Yhdistä lähetysverkkotunnus.
4. Kirjoita sähköpostiosoite, josta lähetät markkinointisähköpostia, ja napsauta Seuraava. Tarkista, että lähetysverkkotunnus on oikea, ja napsauta taas Seuraava.
5. Napsauta Kirjaudu sisään [palveluntarjoajan] kautta, jos haluat HubSpotin lisäävän tietueet, tai Ei, määritän asetukset manuaalisesti.
6. Napsauta manuaalisessa määrityksessä kunkin tietueen Host- ja Vaaditut tiedot -arvojen vieressä Kopioi ja liitä arvot DNS-palveluntarjoajallesi.

DMARC-tietueesta. Verkkotunnuksella voi olla vain yksi DMARC-tietue. Jos verkkotunnuksella example.com on jo DMARC-tietue, se lähettää raportit tänne: raportointiosoitteesi. Älä lisää toista. HubSpot pitää aliverkkotunnusta todennettuna myös silloin, kun sen päätason verkkotunnuksella on DMARC-tietue.

HubSpotin mukaan et voi lähettää postia, jonka lähettäjäosoitteessa on example.com, ennen kuin olet yhdistänyt verkkotunnuksen ja määrittänyt DKIMin.

Allekirjoita omalla verkkotunnuksellasi

Raporttien mukaan HubSpotin posti on allekirjoitettu jollakin HubSpotin verkkotunnuksella, joka ei ole yhdenmukainen verkkotunnuksen example.com kanssa. Yhdistä example.com lähetysverkkotunnukseksi kohdan Ota DKIM käyttöön mukaan. Kun DKIM-tietueet ovat verkkotunnuksen example.com alla, DKIM voi olla yhdenmukainen.

Käytä omaa palautusverkkotunnusta

HubSpotin mukaan paluureitin verkkotunnusta (”return path domain”) ei voi muokata HubSpotin jaetussa lähetysverkossa. Se on mahdollista erillisen IP-osoitteen lisäosalla tai transaktiosähköpostin lisäosalla. Ilman niitä HubSpotin postin SPF ei ole yhdenmukainen.

DMARC vaatii, että vain toinen SPF:stä ja DKIMistä on yhdenmukainen. Yhdistä example.com kohdan Ota DKIM käyttöön mukaan, niin HubSpotin posti läpäisee DMARC-tarkistuksen DKIMin avulla.

SPF

HubSpot on jo määrittänyt SPF:n jaettujen palvelimiensa kautta lähtevän postin paluureitin verkkotunnukselle. Se suosittelee silti lisäämään HubSpotin lähettäjäverkkotunnuksesi SPF-tietueeseen HubSpotin verkkotunnusasetuksissa näkyvällä arvolla.

Jos verkkotunnuksella example.com on jo SPF-tietue, lisää HubSpotin include siihen äläkä luo toista tietuetta. Pidä v=spf1 ja all-loppu tietueessa vain kerran. HubSpotin esimerkki näyttää tältä, ja siinä 123456 on tilikohtainen numero:

v=spf1 include:anotherprovider.com include:123456.spf03.hubspotemail.net -all

HubSpotin vianmääritysosio neuvoo tarkistamaan, että SPF-tietueessa on include:shared.hubspot.com. Käytä arvoa, jonka HubSpot näyttää tilillesi.

Tarkista, että se toimii

1. HubSpot suosittelee odottamaan vähintään 20 minuuttia tietueiden lisäämisen jälkeen. Tietueet päivittyvät yleensä 10–70 minuutissa, joskus vasta 48 tunnissa.
2. Kohdassa Sisältö > Verkkotunnukset ja URL-osoitteet > Sähköpostin lähetys verkkotunnuksen tilana on Todennettu, kun DKIM, SPF ja DMARC on kaikki vahvistettu. Osittain todennettu tarkoittaa, että DKIM toimii mutta SPF tai DMARC ei vielä. Napsauta Jatka asennusta nähdäksesi puuttuvat arvot.
3. Useimmat postilaatikkopalvelut lähettävät yhden raportin päivässä. Seuraavien 24–48 tunnin raporteista näet, onko HubSpotin DKIM yhdenmukainen. Mailmoni-palvelun DNS-välilehden DKIM-taulukossa näkyvät HubSpotin valitsimet, kun ne ovat mukana jossakin raportissa.

HubSpotin ohjeet: Hallitse sähköpostin todennusta, Overview of email authentication ja Understand email sending in HubSpot.