Klaviyo: DKIM- ja SPF-käyttöönotto
Ennen kuin aloitat
Vain käyttäjät, joiden rooli on Owner, Admin, Manager tai Campaign Coordinator, voivat ottaa käyttöön brändätyn lähetysverkkotunnuksen (”branded sending domain”). Klaviyon mukaan se on mahdollinen kaikille yrityksille. Tarvitset myös pääsyn verkkotunnuksen example.com DNS-asetuksiin.
Klaviyo pyytää varautumaan kahteen asiaan. Jos tämä on ensimmäinen markkinointipostin lähetysverkkotunnuksesi, keskeytä kaikki lähetykset ennen sen aktivointia. Uuden tilin tai viimeisten 30 päivän aikana rekisteröidyn verkkotunnuksen lähetysmääriä on myös kasvatettava vähitellen 2–4 viikon ajan.
Ota DKIM käyttöön
Klaviyo kutsuu tätä brändätyksi lähetysverkkotunnukseksi. Se on verkkotunnuksen example.com aliverkkotunnus, esimerkiksi send.example.com, ja se määrittää DKIMin ja SPF:n yhdessä. Voit ottaa sellaisen käyttöön kullekin lähetystyypille: markkinointi-, transaktio- ja asiakaspalvelupostille. Klaviyon ohjeet ovat englanniksi, joten valikoiden nimet ovat alla englanniksi.
- Napsauta yrityksesi nimeä vasemmassa alakulmassa ja valitse ”Settings”.
- Valitse päävälilehdeltä ”Domains” ja sitten ”Add Domain”.
- Valitse lähetystyyppi. Tarkista, että juuriverkkotunnus on example.com, ja valitse ”Next”.
- Kirjoita kohtaan ”Sending domain” aliverkkotunnus, joka ei ole käytössä. Klaviyossa yleisin valinta on
send. - Valitse reititystapa. ”Dynamic” käyttää neljää NS-tietuetta, ja Klaviyo suosittelee sitä. ”Static” käyttää CNAME-tietueita, ja se on tarkoitettu DNS-palveluntarjoajille, jotka eivät tue NS-tietueita.
- Jätä ”Add DMARC record” pois päältä. Jos verkkotunnuksella example.com on jo DMARC-tietue, se lähettää raportit tänne: raportointiosoitteesi. Verkkotunnuksella voi olla vain yksi. Klaviyo näyttää vaihtoehdon vain verkkotunnuksille, joilta tietue puuttuu.
- Valitse automaattinen määritys Entrin kautta tai manuaalinen määritys. Lisää manuaalisessa määrityksessä Klaviyon näyttämät tietueet DNS-palveluntarjoajallesi. Jokaiseen määritykseen kuuluu myös verkkotunnuksen example.com TXT-tietue
klaviyo-site-verification. - Valitse ”Verify”. Kun tietueet on vahvistettu, valitse verkkotunnuksen rivillä ”Activate”.
Staattisessa reitityksessä DKIM-tietueet ovat CNAME-tietueita verkkotunnuksen example.com alla. Valitsimet riippuvat lähetystyypistä: markkinointipostissa km1 ja km2, transaktiopostissa kt1 ja kt2 ja asiakaspalvelupostissa ks1 ja ks2. Vanhemmissa staattisissa verkkotunnuksissa ne ovat kl1 ja kl2. Klaviyon esimerkki markkinointipostille:
| Nimi | Tyyppi | Arvo |
|---|---|---|
send.example.com |
CNAME | 1.klaviyodns.com |
km1._domainkey.example.com |
CNAME | km1.domainkey.1.klaviyodns.com |
km2._domainkey.example.com |
CNAME | km2.domainkey.1.klaviyodns.com |
Oman tilisi arvot ovat erilaiset. Kopioi ne Klaviyosta. Älä käytä aliverkkotunnusta lähettäjäosoitteessa. Klaviyon mukaan lähetä osoitteesta @example.com eikä @send.example.com, muuten vastaukset eivät tavoita sinua.
Allekirjoita omalla verkkotunnuksellasi
Ilman brändättyä lähetysverkkotunnusta Klaviyo lähettää postia jaetulta verkkotunnukselta, kuten klaviyomail.com. Klaviyon mukaan näin lähetetty posti ei ole koskaan yhdenmukainen lähettäjäosoitteesi kanssa. Ota brändätty lähetysverkkotunnus käyttöön kohdan Ota DKIM käyttöön mukaan.
Käytä omaa palautusverkkotunnusta
Brändätty lähetysverkkotunnus hoitaa tämänkin. Klaviyon mukaan sen NS- tai CNAME-tietueet ottavat käyttöön SPF:n DKIMin lisäksi. Klaviyo kertoo myös, että brändätyn lähetysverkkotunnuksen kanssa lähettäjäverkkotunnuksesi on yhdenmukainen lähetysverkkotunnuksen kanssa. Ota se käyttöön kohdan Ota DKIM käyttöön mukaan.
SPF
Klaviyon mukaan SPF-tietuetta ei yleensä tarvitse lisätä, kun lähetät postia Klaviyon kautta. Klaviyo käyttää jokaisessa viestissä omaa palautusverkkotunnustaan, joten SPF läpäisee. Brändätyssä lähetysverkkotunnuksessa SPF-tietue tulee NS- tai CNAME-tietueiden mukana.
Tarkista, että se toimii
- Kun valitset ”Verify”, Klaviyo näyttää onnistumisilmoituksen, virheen tai ilmoituksen ristiriidasta. Kun olet valinnut ”Activate”, ”Domains”-sivulla näkyy aktiivinen verkkotunnus.
- Klaviyon mukaan DNS-tietueiden päivittyminen voi kestää 48 tuntia.
- Useimmat postilaatikkopalvelut lähettävät yhden raportin päivässä. Seuraavien 24–48 tunnin raporteista näet, onko Klaviyon DKIM yhdenmukainen. Mailmoni-palvelun DNS-välilehden DKIM-taulukossa näkyvät Klaviyon valitsimet, kuten
km1, kun ne ovat mukana jossakin raportissa.
Jos joku myöhemmin poistaa tietueet, Klaviyo merkitsee verkkotunnuksen irrotetuksi ja lähettää ilmoituksen käyttäjille, jotka voivat hallita lähetysverkkotunnuksia.
Klaviyon ohjeet: How to set up a branded sending domain, Understanding email authentication ja DNS and SPF setup troubleshooting.