Shopify: DKIM- ja SPF-käyttöönotto

Ennen kuin aloitat

Myyjän sähköposti on kauppasi ilmoitusten, tilausvahvistusten ja markkinointisähköpostien lähettäjäosoite. Se määritetään kohdassa Asetukset > Ilmoitukset. Tämä ohje koskee myyjän sähköpostia verkkotunnuksessa example.com. Valikoiden nimet ovat alla sellaisina kuin Shopifyn suomenkielinen ohje ne näyttää.

Shopifyn mukaan kaupallasi on oltava aktiivinen maksullinen sopimus, jotta voit lisätä CNAME-tietueet. Se ei ole mahdollista asiakkaalle siirrettävissä kaupoissa, kehityskaupoissa eikä kaupoissa, joilla on Pause and Build -sopimus. Tarvitset myös pääsyn verkkotunnuksen example.com DNS-asetuksiin.

Jos ostit verkkotunnuksen example.com Shopifyn kautta, Shopify määrittää DKIMin, SPF:n ja DMARCin puolestasi, etkä tarvitse alla olevia vaiheita.

Ota DKIM käyttöön

Shopify kutsuu tätä sähköpostin verkkotunnuksen todentamiseksi. Se käyttää CNAME-tietueita, jotka hoitavat sekä DKIMin että SPF:n.

Jos verkkotunnusta example.com ylläpidetään Cloudflaressa, GoDaddyssa tai IONOSissa, Shopify voi lisätä tietueet puolestasi:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Ilmoitukset.
2. Klikkaa Myyjän sähköposti -osiossa Sähköpostin verkkotunnuksen todentaminen.
3. Klikkaa Todenna automaattisesti ja odota, että todentaminen on valmis.

Muilla DNS-palveluntarjoajilla lisää tietueet itse:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Ilmoitukset.
2. Klikkaa Myyjän sähköposti -osiossa todenna verkkotunnuksesi.
3. Syötä kaikki Shopifyn näyttämät CNAME-tietueet DNS-palveluntarjoajallesi. Shopifyn mukaan tietueiden määrä voi vaihdella, joten lisää ne kaikki.

Shopifyn ohjeet eivät kerro tietueiden nimiä. Kopioi ne Shopifyn ohjausnäkymästä. Shopifyn mukaan muutosten voimaantulossa voi kestää 48 tuntia.

Shopify pyytää myös DMARC-tietuetta. Jos verkkotunnuksella example.com on jo DMARC-tietue, se lähettää raportit tänne: raportointiosoitteesi. Verkkotunnuksella voi olla vain yksi DMARC-tietue. Shopifyn mukaan useat tietueet aiheuttavat DMARC-vahvistuksen epäonnistumisen, ja myyjän sähköpostiosoitteesi kirjoitetaan uudelleen. Pidä oma tietueesi äläkä lisää Shopifyn tietuetta v=DMARC1; p=none.

Allekirjoita omalla verkkotunnuksellasi

Shopifyn CNAME-tietueet määrittävät DKIMin verkkotunnukselle example.com. Kun tietueet puuttuvat, Shopify myös kirjoittaa myyjän sähköpostiosoitteesi uudelleen muotoon store+123@shopifyemail.com, jossa numero on kaupallesi yksilöllinen. Lisää CNAME-tietueet kohdan Ota DKIM käyttöön mukaan.

Käytä omaa palautusverkkotunnusta

Samat CNAME-tietueet kattavat tämänkin. Shopifyn mukaan ne määrittävät myyjän sähköpostillesi SPF:n sekä DKIMin. Lisää ne kohdan Ota DKIM käyttöön mukaan.

SPF

Shopifyn mukaan myyjän sähköpostiosoite ei tarvitse erillistä SPF:n TXT-tietuetta. CNAME-tietueet hoitavat SPF:n, eikä verkkotunnukseen example.com tarvitse lisätä IP-osoitteita.

Shopify pyytää myös pitämään aspf- ja adkim-asetukset väljinä. Jos DMARC-tietueessasi on adkim=s tai aspf=s, Shopify suosittelee poistamaan ne tai muuttamaan ne muotoon adkim=r ja aspf=r.

Tarkista, että se toimii

1. Kun tietueet ovat paikallaan, asiakkaasi näkevät myyjän sähköpostisi verkkotunnuksessa example.com eikä osoitetta store+123@shopifyemail.com. Jos verkkotunnuksen vahvistus epäonnistuu, vertaa DNS-palveluntarjoajasi tietueita Shopifyn ohjausnäkymän tietueisiin.
2. Useimmat postilaatikkopalvelut lähettävät yhden raportin päivässä. Seuraavien 24–48 tunnin raporteista näet, onko Shopifyn DKIM yhdenmukainen.

Jos poistat CNAME-tietueet myöhemmin, Shopifyn mukaan myyjän osoitteesi palautuu muotoon store+123@shopifyemail.com, kunnes palautat tietueet. Tietueet ovat edelleen saatavilla kohdassa Asetukset > Ilmoitukset.

Shopifyn ohjeet: Sähköpostin määrittäminen ja Kaupan lähettäjäsähköpostin näyttäminen.