Visma Netvisor: DKIM- ja SPF-käyttöönotto

Ennen kuin aloitat

Netvisorin mukaan kaikissa sen lähettämissä viesteissä, myös myyntilaskuissa ja laskujen muistutuksissa, lähettäjäosoitteena on Netvisorin oma osoite noreply@netvisor.fi. Myyntireskontran viesteissä lähettäjän nimenä näkyy yrityksesi nimi. Netvisor lähettää postinsa Amazon SES -palvelun kautta.

Netvisorin posti ei siis kanna verkkotunnusta example.com lähettäjäosoitteessaan. DMARC-raportit koskevat postia sen lähettäjäosoitteen verkkotunnuksen mukaan, joten Netvisorin posti ei ole mukana raporteissa, jotka tulevat tänne: raportointiosoitteesi.

Ota DKIM käyttöön

Verkkotunnukselle example.com ei ole mitään määritettävää. Netvisorin mukaan se allekirjoittaa viestinsä DKIMillä itse, ja allekirjoituksen tekemiseen tarvittavat tiedot ovat vain Netvisorin hallussa. Netvisorin ohjeet eivät kuvaa asetusta, jolla allekirjoitettaisiin omalla verkkotunnuksellasi, eivätkä tietueita, jotka lisättäisiin verkkotunnukseen example.com.

Osoitettasi käyttää vastausosoite (Reply-To). Asiakkaidesi vastaukset ja Netvisorin virheviestit epäonnistuneista laskujen toimituksista menevät siihen. Määritä se kohdassa Myynti > Perustiedot ja asetukset > Sähköpostien saateviestit > Lähettäjän sähköpostiosoite. Netvisorin ohjeissa sama asetus löytyy myös polulla Myynti > Asetukset > Laskutuksen asetukset > Sähköpostien saateviestit. Kirjoita kenttään vain yksi osoite.

Allekirjoita omalla verkkotunnuksellasi

Netvisorin ohjeet eivät kuvaa tapaa lähettää tai allekirjoittaa postia verkkotunnuksena example.com. Netvisorin posti lähtee osoitteesta noreply@netvisor.fi, ja Netvisor allekirjoittaa sen.

Jos verkkotunnuksen example.com raporteissa näkyy Netvisoriksi tunnistettua postia, katso sellaisen viestin otsaketiedoista, mikä palvelu sen lähetti. Netvisorin tuen osoite sähköpostiongelmissa on tuki.netvisor@visma.com.

SPF

Netvisorin ohjeet eivät nimeä verkkotunnukselle example.com SPF-includea. Netvisor julkaisee SPF-tietueet omalle verkkotunnukselleen, ja sen posti lähtee osoitteesta noreply@netvisor.fi, joten merkintä verkkotunnuksen example.com SPF-tietueessa ei vaikuta siihen.

Tarkista, että se toimii

1. Kohdassa Sähköpostien saateviestit kentässä Lähettäjän sähköpostiosoite on yksi osoite verkkotunnuksessa example.com. Ilman sitä Netvisor ei voi lähettää sinulle virheviestejä epäonnistuneista laskujen toimituksista.
2. Jos asiakas ei saa Netvisorin postia, Netvisor neuvoo pyytämään asiakasta sallimaan viestit osoitteesta noreply@netvisor.fi ja tarkistamaan mahdollisen erillisen roskapostisuodattimen tai välityspalvelimen.

Netvisorin ohjeet: Sähköpostiviestintä Netvisorissa ja Myyntilaskujen lähettäminen sähköpostilla.