Visma Sign: postin lähetys verkkotunnuksellasi

Ennen kuin aloitat

Visma Sign lähettää allekirjoituskutsut sähköpostilla tai tekstiviestillä. Sen ohjeet nimeävät yhden lähetysosoitteen, visma.sign@visma.com. Jos kutsut eivät tule perille, Visma Sign neuvoo lisäämään tämän osoitteen sallittujen osoitteiden listalle. Samasta osoitteesta tulee myös vahvistusviesti, kun rekisteröidyt palveluun.

Visma Signin postin lähettäjäosoitteessa ei siis ole verkkotunnusta example.com. DMARC-raportit koskevat postia sen lähettäjäosoitteen verkkotunnuksen mukaan, joten tämä posti ei ole mukana raporteissa, jotka tulevat tänne: raportointiosoitteesi.

Visma Signin ohjeet eivät kuvaa asetusta, jolla kutsut lähtisivät verkkotunnuksesi nimissä, eivätkä tietueita, jotka lisättäisiin verkkotunnukseen example.com.

SPF

Visma Signin ohjeet eivät nimeä verkkotunnukselle example.com SPF-includea. Sen posti lähtee osoitteesta visma.sign@visma.com, joten merkintä verkkotunnuksen example.com SPF-tietueessa ei vaikuta siihen.

Tarkista, että se toimii

1. Jos yrityksen osoitteeseen lähetetty kutsu ei tule perille, Visma Sign neuvoo vastaanottajaa pyytämään oman yrityksensä IT-tukea lisäämään osoitteen visma.sign@visma.com sallittujen osoitteiden listalle. Lähetä kutsu sen jälkeen uudelleen muistutuksena Avoimet kutsut -osiosta.
2. Jos verkkotunnuksen example.com raporteissa näkyy Visma Signiksi tunnistettua postia, katso sellaisen viestin lähettäjäosoite. Jos se on verkkotunnuksessa example.com, kysy Visma Signin yritysasiakkaiden tuesta osoitteesta tuki.sign@visma.com, miten se posti läpäisee verkkotunnuksesi DMARC-tarkistuksen.

Visma Signin ohjeet: Miksi kutsu ei mene perille?, Miten voin vahvistaa sähköpostiosoitteeni? ja Visma Sign asiakaspalvelu.