Hälytys- tai yhteenvetoviestit eivät tule perille

Kaikissa paketeissa

Aloita Hälytykset-sivulta. Siellä ovat kaikki hälytykset, myös ne, joista emme lähettäneet sähköpostia, ja tarkoituksella lähettämättä jätetyn hälytyksen kohdalla lukee syy. Muut syyt ovat alla siinä järjestyksessä, jossa ne kannattaa tarkistaa.

Omat asetuksesi

Jokainen jäsen valitsee nämä itse Asetukset-kohdan Ilmoitukset-sivulla.

Ylläpitäjillä hälytysviestit ovat aluksi päällä. Katselijoilla ne ovat aluksi pois päältä, ja katselija voi kytkeä ne päälle samalla sivulla.
Hälytysviestit ja yhteenvedot ovat kaksi erillistä listaa, ja jokaisessa viestissä on oman listansa peruutuslinkki. Linkki avaa sivun, joka pyytää vahvistuksen, ennen kuin mikään loppuu. Postilaatikkopalvelusi viestin vieressä näyttämässä peruutuspainikkeessa tätä välivaihetta ei ole: yksi painallus lopettaa listan heti. Kummassakin tapauksessa loppuu vain se lista ja vain sen organisaation osalta. Ilmoitukset-sivulla voit ottaa sen taas käyttöön.

Paketin tahti

Kun hälytys avautuu, odotamme hetken ennen sähköpostia, jotta samaan aikaan syntyneet hälytykset tulevat samassa viestissä. Odotusaika on vähintään 10 minuuttia. Sen jälkeen yhdelle jäsenelle lähtee hälytysviestejä enintään tähän tahtiin:

Starter: yksi hälytysviesti viikossa
Pro: yksi hälytysviesti päivässä
Teams: yksi hälytysviesti tunnissa
Enterprise: yksi hälytysviesti tunnissa

Seuraavaa viestiä odottavat hälytykset eivät katoa. Ne lähtevät yhdessä seuraavassa viestissä.

Starter-paketissa sähköpostiin voivat tulla nämä hälytykset: DNS-virhe, DNS-tietue muuttui, DKIM-avain puuttuu ja Raportit loppuivat. Muut ovat käytössä Pro-paketista alkaen.

Tarkoituksella hiljaa

Kun tarkistamme verkkotunnuksen hälytykset ensimmäisen kerran, kirjaamme löydökset emmekä lähetä sähköpostia. Ne ovat lähtötilanne, eivät uutisia.
Verkkotunnuksen ensimmäisen raportin jälkeen nämä hälytykset ovat hiljaa, koska silloin kaikki on uutta: Uusi lähde, Läpäisyosuuden pudotus, TLS-virheet sekä Forensic-raportit, jos se on päällä. Tämä jakso on 7 päivää.
Hälytyksestä, joka päättyy, ennen kuin sen sähköposti lähtee, ei lähetetä viestiä. Se näkyy silti Hälytykset-sivulla.
Hälytys, joka on kytketty pois verkkotunnuksen Hälytykset-sivulla, ei lähetä mitään. Forensic-raportit -hälytys on aluksi pois päältä kaikilla verkkotunnuksilla. Ylläpitäjä kytkee sen päälle samalla sivulla Pro-paketista alkaen.
Hälytykset ja yhteenvedot koskevat vain vahvistettuja verkkotunnuksia. Poistetuista ja arkistoiduista verkkotunnuksista ei tule kumpaakaan.

Yhteenvedot

Yhteenvedot sähköpostilla ovat käytössä Pro-paketista alkaen. Paketissa, jossa niitä ei ole, valintaa ei näytetä.
Yhteenvetovalinta, jota paketti ei sisällä, lasketaan pois päältä olevaksi. Säilytämme valinnan, ja se palaa voimaan, kun organisaatio siirtyy pakettiin, joka sisältää sen.
Organisaatiolla on oltava ainakin yksi vahvistettu verkkotunnus.
Yhteenveto lähtee kello 8.00 alkaen sinä päivänä, jona se on vuorossa: päivittäinen joka päivä, viikoittainen maanantaisin ja kuukausittainen kuun ensimmäisenä päivänä. Kellonaika on sen aikavyöhykkeen mukainen, jonka olet valinnut Profiili-sivulla. Kun yhteenveto on tulossa, Ilmoitukset-sivu kertoo, milloin.
Jos yhteenvedon kokoaminen epäonnistuu, emme lähetä sitä samalta jaksolta uudelleen. Seuraava yhteenveto koskee seuraavaa jaksoa.

Jos viesti puuttuu yhä

Katso myös roskapostikansio. Jos viestiä ei löydy sieltäkään, kirjoita tukeen ja kerro, milloin ja mihin osoitteeseen viestin olisi pitänyt tulla.

Chat-kanavan toimitusloki löytyy ylläpitäjälle Ilmoitukset-sivun kautta.

Julkaistu 27. lokakuuta 2026 · Tarkistettu 27. lokakuuta 2026