DMARC-raportteja ei tule
Kaikissa paketeissa
Raportit jäävät tulematta jostakin neljästä syystä: DMARC-tietue puuttuu tai niitä on kaksi, tietueen rua-tagissa ei ole raportointiosoitettasi, verkkotunnuksesta ei ole lähtenyt postia raportoiville postilaatikkopalveluille, tai olemme hylänneet raporttiviestit. Tarkista nämä tässä järjestyksessä.
Google, Microsoft ja Yahoo lähettävät raportin noin kerran päivässä, joten ensimmäinen tulee yleensä päivän tai kahden kuluttua tietueen julkaisemisesta. Organisaation ylläpitäjät saavat sähköpostin, kun se on tullut. Jos mitään ei ole tullut kolmanteen päivään mennessä, aloita alta.
DMARC-tietue
Avaa verkkotunnuksen DNS-välilehti ja katso DMARC-kortti. Jos muutit tietuetta hetki sitten, paina ensin Tarkista nyt -painiketta, niin välilehti lukee DNS:n uudelleen.
- Tietuetta ei ole. Postilaatikkopalvelut eivät lähetä raportteja, ennen kuin tietue on olemassa. Julkaise se verkkotunnuksen Tietueet-välilehdeltä.
- Tietueita on kaksi. Jos nimellä
_dmarc.example.comon kaksi DMARC-tietuetta, postilaatikkopalvelut toimivat kuin tietuetta ei olisi lainkaan. Poista ylimääräiset. - Julkaisit tietueen, mutta kortti ei löydä sitä. Tietue on todennäköisesti pidemmällä nimellä kuin tarkoitit. Osa DNS-palveluista lisää verkkotunnuksesi kirjoittamasi nimen perään, jolloin kokonaan kirjoitetusta nimestä
_dmarc.example.comtulee_dmarc.example.com.example.com. Nimen ohjeesta näet, mitä kenttään kirjoitetaan.
Raportointiosoite
rua-tagi kertoo, minne raportit lähetetään. Siinä pitää olla verkkotunnuksesi raportointiosoite täsmälleen sellaisena kuin verkkotunnuksen Tietueet-välilehti sen näyttää:
v=DMARC1; p=none; rua=mailto:k3x9p2m7q4w8@rep.mailmoni.com
- Jos tietue lähettää raportit muualle eikä sinulle, DMARC-kortti kertoo sen. Lisää osoitteesi. Jos haluat pitää myös nykyisen osoitteesi, luettele molemmat pilkulla erotettuina:
rua=mailto:k3x9p2m7q4w8@rep.mailmoni.com,mailto:dmarc@example.com. - Jos tietueessa ei ole yhtään osoitetta, raportteja ei saa kukaan.
- Jokaisella verkkotunnuksella on oma osoitteensa. Kopioi osoite tämän verkkotunnuksen Tietueet-välilehdeltä, ei toisen verkkotunnuksen.
- Jos poistit verkkotunnuksen ja lisäsit sen uudelleen, se sai uuden osoitteen, eikä vanha osoite enää ota raportteja vastaan. Päivitä tietue.
Postia, josta raportoida
Postilaatikkopalvelu raportoi vain postista, jonka se on saanut verkkotunnuksestasi. Jos verkkotunnuksesta ei jonain päivänä lähtenyt mitään Gmail-, Outlook.com- tai Yahoo-osoitteisiin, näillä kolmella ei ole siltä päivältä mitään raportoitavaa. Vähän postia lähettävä verkkotunnus voi olla päiviä ilman raporttia.
Voit kokeilla lähettämällä viestin verkkotunnuksen osoitteesta johonkin Gmail-osoitteeseen. Sen päivän raportti tulee yleensä seuraavana päivänä.
Raporttiviestit, jotka hylkäämme
Hylkäämme raporttiviestin jo vastaanotettaessa näissä tapauksissa. Postilaatikkopalvelu näkee hylkäyksen, mutta sovelluksessa siitä ei näy mitään:
- Osoite, jota emme tunne, esimerkiksi osoite, jossa on kirjoitusvirhe. Hylkäys on lopullinen, eikä postilaatikkopalvelu yritä uudelleen.
- Poistettu tai arkistoitu verkkotunnus. Vastaamme, että osoite on pois käytöstä, ja postilaatikkopalvelu yrittää myöhemmin uudelleen. Kun organisaatio siirtyy Starter-pakettiin, kaikki sen verkkotunnukset paitsi säilytettävä arkistoidaan. Arkistoitu verkkotunnus ottaa taas raportteja vastaan, kun palautat sen Paketti ja laskutus -sivulla, jos paketissa on sille tilaa.
Raporttiviestit, joita emme pystyneet lukemaan
Hylkäämme myös raporttiviestin, joka tulee perille mutta jossa ei ole raporttia, jonka pystymme lukemaan. Nämä hylkäykset näkyvät sovelluksessa. Verkkotunnuksen Raportit-sivu kertoo, montako raporttia on hylätty, kun hylkäyksestä on kulunut enintään 30 päivää, ja linkki Katso syy luettelee ne uusin ensin: raportin lähettänyt postilaatikkopalvelu, saapumisaika ja syy yhdellä lauseella.
Jos raportteja ei tule vieläkään
Kirjoita tukeen ja kerro verkkotunnus.
Julkaistu 27. lokakuuta 2026 · Tarkistettu 27. lokakuuta 2026